内购退款管理操作说明

最后更新于4年前

这有帮助吗？

一、概述

内购退款管理功能用于运营团队记录内购游戏的退款记录，提升团队与游戏收支数据的计算，同时帮助各内购类产品汇总记录退款信息。

后台支持的退款记录最小单位为一笔订单，运营人员可通过导出商户或华为后台中的信息填写至后台中。

点击左上角的创建记录，即可添加一笔订单信息，具体如下。

交易单号（订单号）该笔退款交易单号，可从华为后台中复制。
退款类型退款类型目前分为以下三类，根据相应的订单类型选择。（1）华为支付：这是华为官方的小游戏内支付方式，若未通过华为内的支付功能进行的支付方式，均为第三方支付。（2）第三方支付：非华为支付类型的支付类型均为第三方支付，添加此类型的退款订单。非官方提供的支付方式，均选择这分类。
所属游戏即该订单属于哪款游戏
退款用户openid 申请退款的用户playerId
退款金额该笔订单用户申请退款的金额数
退款申请日期用户申请退款的时间
退款操作日期 执行退款操作的日期，也是修正游戏收支数据的时间，请务必注意。
退款操作人执行退款操作的人员，便于问题追踪与职责管理。

请首先点击“下载《上传模板》”按钮，下载模板；按照模板的格式进行数据的上传。

建议直接修改模板内容后上传，避免因为文件兼容性、格式等其他问题导致上传失败。